Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

1. Información General

El presente documento regula los términos y condiciones de uso del sitio web MANFOR.CL, de propiedad de MANFOR (en adelante, "la Empresa"), RUT [RUT de la empresa o personal], con domicilio en VICUÑA MACKENNA 84 INT, SAN CARLOS, ÑUBLE.

Al navegar por este sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar este sitio web.

2. Capacidad Legal para Contratar

Nuestros servicios están disponibles exclusivamente para personas mayores de edad con capacidad legal para contratar de acuerdo con la legislación chilena vigente. Si un usuario registra una compra en representación de una empresa o persona jurídica, declara contar con las facultades suficientes para obligarla legalmente.

3. Precios, Stock y Ofertas

  • Precios: Todos los precios publicados en el sitio web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente a la legislación chilena, a menos que se indique expresamente lo contrario. Los precios no incluyen los costos de envío o despacho, los cuales se calcularán y desglosarán de forma transparente en la pantalla de pago (checkout).

  • Disponibilidad y Stock: Las compras realizadas en el sitio están sujetas a la disponibilidad de inventario. En el evento imprevisto de una quiebra de stock o error sistemático en la disponibilidad de un producto, la Empresa informará de inmediato al cliente, realizando la devolución total del dinero pagado sin penalizaciones.

  • Errores Tipográficos: Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error involuntario de digitación en precios o descripciones. Si un producto es publicado con un precio manifiestamente erróneo o irrisorio debido a una falla técnica, la Empresa se reserva el derecho de cancelar la orden y reembolsar el monto pagado al cliente.

4. Medios de Pago y Seguridad

  • Los pagos dentro del sitio se procesan a través de pasarelas de pago de terceros formalmente constituidas (como Mercado Pago, Transbank/Webpay, Flow o transferencias bancarias directas).

  • La Empresa no almacena ni recopila datos bancarios o números de tarjetas de crédito/débito de los clientes. Toda transacción financiera se realiza bajo los estándares de encriptación y seguridad de cada procesador de pago.

  • La confirmación y procesamiento final de un pedido quedará sujeta a la validación exitosa del pago por parte de la pasarela o a la comprobación efectiva de fondos en nuestra cuenta bancaria.

5. Despacho, Envíos y Entrega

  • Plazos: Los plazos de entrega son estimativos y comienzan a regir a partir de la confirmación del pago y la preparación de la orden.

  • Terceros de Transporte: La entrega de los productos se realiza a través de empresas de correo y logística externas (como Chilexpress, Starken, Blue Express, o transportistas privados).

  • Responsabilidad en la Dirección: Es responsabilidad exclusiva del usuario ingresar de manera correcta y completa la dirección de despacho. La Empresa no se hace responsable por retrasos, devoluciones a origen o cobros adicionales generados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

6. Modificaciones al Servicio y Precios

La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de la tienda online (incluyendo precios, catálogo de productos y funcionalidades) en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello genere responsabilidad alguna hacia los usuarios respecto de transacciones no completadas.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos presentes en este sitio web —incluyendo imágenes, fotografías, marcas registradas, logotipos, textos, diseños, código fuente y material gráfico— son de propiedad exclusiva de MANFOR o cuentan con la debida licencia de uso. Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial, copia, distribución o uso comercial sin la autorización previa y por escrito de la Empresa.

8. Limitación de Responsabilidad

  • La Empresa no será responsable por interrupciones, caídas del sistema, virus informáticos o fallas de conectividad que afecten la navegación en el sitio web derivadas de proveedores de internet o de la infraestructura de Shopify.

  • No nos hacemos responsables por el mal uso, desgaste natural o manipulación inadecuada de los productos adquiridos por parte del cliente o de terceros una vez entregados a conformidad.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile (incluyendo la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 19.628 de Protección de la Vida Privada). Cualquier controversia o reclamo derivado del uso de este sitio será sometido a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Chile.

10. Canales Oficiales de Contacto

Para consultas, aclaraciones, dudas sobre pedidos o reclamos respecto a estos Términos y Condiciones, los usuarios pueden comunicarse a través de:

  • ✉️ Correo electrónico: [tu-correo@empresa.com]

  • 📲 WhatsApp de Atención: [+56 9 XXXX XXXX]

  • 📍 Dirección Comercial: VICUÑA MACKENNA 84 INT, SAN CARLOS, ÑUBLE.